| Info Loker | Lowongan Kerja L L Supervisor Customer Operations Jogja Yogyakarta Shopee |
| Posting | 3 Juli 2024 |
| Perusahaan | Shopee |
| Kota | Yogyakarta |
Info Terbaru Lowongan Kerja L L Supervisor Customer Operations Jogja Yogyakarta Agustus 2026 di Shopee. Selamat Sore untuk sahabat yang sedang berburu pekerjaan. Semoga tidak berhenti untuk mencari pekerjaan yang pas dengan impian Anda. Memang seringkali mencari pekerjaan yang sesuai sangatlah sulit di tahun 2026 ini. Pada kesempatan ini admin akan memberikan info Lowongan Kerja L L Supervisor Customer Operations Jogja Yogyakarta Agustus 2026 di Shopee. Berikut ini info lebih detail mengenai Lowongan Kerja L L Supervisor Customer Operations Jogja Yogyakarta Agustus 2026 Shopee.
Berikut ini adalah kualifikasi yang harus Anda penuhi untuk mengisi Lowongan Kerja L L Supervisor Customer Operations Jogja Yogyakarta Agustus 2026 Shopee yang dibuka pada bulan Agustus 2026 ini:
The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Job Description: Job Description 1) Manage, monitor SBR level and team performance against established KPIs and utilize the performance data to drive positive change in areas such as CSAT, Productivity, Quality, and Contact Rate 2) Analyze data to identify trends and make recommendations for process/product/policy improvements to improve customer experience 3) Collaborate with WFM team to review final weekly forecast, staffing, scheduling and develop solid tactics to maintain abandon rate and balance seasonality impact and the needs of operation team 4) Collaborate with PM to execute initiatives, strategies and tactics originating from regional, local and/or proposed by the operational team itself to improve performance objectives 5) Collaborate with Training & Quality team to identify the agents' quality issues and create quality improvement plan 6) Use learnings from team members to identify opportunities and advocate for product/process/policy improvements to improve customer experience 7) Handle escalated customer inquiries and complaints, working to resolve issues with respective stakeholders in a timely and satisfactory manner 8) Consolidate the necessary and complete information for the Weekly or Bi-Weekly internal review or report presentation Requirements: Requirements 1) Candidate must possess at least a Bachelor's Degree in any field 2) Preferable with 2 years of working experience in the related field is required for this position 3) Excellent understanding of contact center operation 4) Experienced and enjoy leading, inspiring and motivating others to meet goals and metrics 5) Data driven, familiar with basic data processing in Google Sheet, utilize QC 7 tools and certified Yellow Belt Lean Six Sigma will be an advantage 6) Willing to work on shift scheduleHanya pendaftar yang memenuhi persyaratan di atas yang akan dipanggil untuk melakukan interview. Untuk itu jika Anda berminat dan memenuhi pelamar Lowongan Kerja L L Supervisor Customer Operations Jogja Yogyakarta Agustus 2026 Shopee di atas, silahkan kirimkan lamaran Anda sebelum lowongan ditutup.
Demikian info Lowongan Kerja L L Supervisor Customer Operations Jogja Yogyakarta Agustus 2026 Shopee yang dapat kami sampaikan. Semoga informasi lowongan kerja hari ini membantu Anda sekalian yang sedang mencari pekerjaan. Jika Info lowongan kerja di atas tidak pas dengan ijazah Anda, tidak ada salahnya untuk membaca info lowongan kerja lainnya di bawah ini. Akhir kata kami ucapkan thank you sudah mengunjungi website ini, jangan lupa untuk membagikan info bermanfaat ini melalui social media. Selamat mencari kerja dan berkarya!
Jika kamu tertarik mengisi Lowongan Kerja L L Supervisor Customer Operations Jogja Yogyakarta Agustus 2026 Shopee, segera siapkan persyaratan dan dokumen yang dipersyaratkan untuk mendaftar Lowongan Kerja L L Supervisor Customer Operations Jogja Yogyakarta Agustus 2026 Shopee tersebut. Silakan klik tombol "Kirim Lamaran" di bawah ini.
Kualifikasi : - Wanita, usia 18–30 tahun. - Pendidikan minimal SMA/SMK/D3/S1 Administrasi, Manajemen, Hukum, Komunikasi, atau jurusan terkait. - Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai
Melakukan survei pasar terkait distribusi dan penjualan produk rokok di area yang ditentukan Mengumpulkan data outlet (toko, warung, minimarket) terkait ketersediaan produk Melakukan pengecekan harga,
1. Melakukan pendekatan dengan konsumen untuk memberikan informasi mengenai Paylater 2. Melakukan penjualan produk Paylater 3. Memberikan pelayanan, menjelaskan produk, pengisian aplikasi serta keuntungan menggunakan
Responsibilities: Handle user complaints which manifest as incoming tickets in resolution tools. Maintain a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Exceed
KUALIFIKASI : Pria. Usia max. 35 tahun. Pendidikan min. SMA/SMK sederajat. Memiliki pengalaman sebagai trainer atau minimal pengalaman 1 tahun. Memahami standar opersional (SOP) dan